Retur produse

Conform legislatiei in vigoare, cumparatorul (prin lege calitatea de cumparator revine doar persoanelor fizice) are dreptul de a returna produsele, fara specificarea unui motiv si fara penalitati, in termen de 14 zile de la primirea lor, urmand sa ii fie returnata contravaloarea produselor (reprezentand doar suma de achizitie a produselor nu si taxa de livrare care va fi suportata de catre client) in maxim 30 zile lucratoare de la data primirii coletului returnat de catre cumparator, doar in momentul indeplinirii tuturor conditiilor de returnare:

- produsele sunt returnate in ambalajul original, nealterat in niciun fel, cu toate accesoriile, cu etichetele si sigiliile intacte - nu se accepta produse desfacute, testate, rupte, sterse, lovite, ciobite sau deteriorate in orice fel, deteriorare rezultata din utilizarea produselor sau din manipularea necorespunzatoare a acestora;

- produsele trebuie insotite de toate documentele cu care au fost livrate: garantii, factura, accesorii etc.

- cumparatorul va suporta taxa de transport in cazul returului sau a schimbului cu un alt produs;

- in cazul in care s-a primit si un cadou pe langa produs, trebuie returnat si acesta impreuna cu produsul.

- nu se accepta produse retur a caror taxa de expediere nu a fost achitata in prealabil de catre cumparator.

Se poate opta pentru returnarea sumei integrale (doar suma de achizitie, fara taxele de transport) sau pentru inlocuirea produsului, moment in care cumparatorul va suporta taxa de transport pentru retur si taxa de livrare al noului produs.

In cazul alegerii variantei de a se returna suma achitata, returnarea de numerar se va face in contul bancar al cumparatorului, acesta fiind responsabil pentru furnizarea corecta a numarului de cont.

Adresa de retur este: Str. Costache Robu 3, Barlad, Judetul Vaslui, Romania.

SC Anina Azizam SRL isi rezerva dreptul de a nu mai accepta retur si de a nu mai procesa comenzi venite din partea unor persoane care returneaza produse in mod repetat, precum si in cazul produselor returnate ce nu respecta conditiile de retur prevazute mai sus.